世纪佳缘龚海燕女性网购市场发展环境已成熟

中国的专业女性婚恋社区经历了什么样的阶段，目前的发展情况如何？

女性对婚姻的期待值非常高，她们的情感非常细腻，女性用户在网上寻找伴侣的时候，会面对各种各样的陌生的平台，很多人都不太敢把自己关于婚姻的一些实际的期待，放在面向大家的平台上，但是现在，大家都开始慢慢相信互联网的平台和品牌，把互联网当成平台和工具，能够被用户更好的利用，2008年，这一年，婚恋网网站的发展非常迅速，我们认为未来这个市场的潜力将会更大 。

您怎样看以“女性”为主的婚恋消费人群和“她”的互联网购物消费特征？

世纪佳缘的VIP注册用户里，女性用户所占的比例非常高，在我们的一些线下的交友活动中，女孩子相对比较多，每次活动我们对每个人的收费大概是100元左右，我们发现她们非常愿意在这些活动中花钱，从购物特征来看，女性对价格比较敏感，相对男性来说，女性在婚恋上的消费需求会更大一些，而且在女性的人群当中，满足25周岁，急于结婚的女性才会有付费的欲望。

来世纪佳缘的用户，他们来这里的目的一定是寻找人生伴侣的，我们会把用户分成两类，一种是对婚姻非常渴求的用户。另外一种，是刚毕业的学生，这些人在对未来未知的情况下，还是非常希望找到一个男朋友在生活中进行依靠。

您认为中国以“女性”生活为主的社区和婚恋交友网站发展情况如何？您认为那些领域成长的较为迅速？

“女性”用户，相比男性用户来说，更愿意花时间在网站泡帖子，女性心里和情感方面的需求比男性更加细腻，我们世纪佳缘的用户，很多女性用户更愿意写博客，分享照片，所以女性社区的用户，“她们”可能去讨论时尚话题、育儿经验、情感经历等等。另外一方面，女性对于婚姻的渴望比男性可能更强烈一些；同时，女性更愿意通过互联网的方式表达自己细腻的情感，比如说写博客等。从我们的网站用户来看，大家就是来找伴侣的，找到伴侣之后，可能会谈论到婚嫁，所以我们的业务可能会尝试拓展到婚庆服务，我想这些时尚、育儿、婚庆的话题都是女性朋友喜欢和讨论的，这些领域的互联网消费也会增长的很快。

单纯的对于我们网站来说，我们希望给会员是一种非常专业的感受，作为我们来说，很难把其他的东西加上来，我们只是纯粹的提供婚恋的服务，我们就是为单生的男女找到最合适的伴侣，其他方面如果延伸的太多，就会做的很累。世纪佳缘主要是以会员的方式收费的，广告盈利对于一个像我们这样垂直的网站很难，我们的流量与很多门户网站相比只是一个很小的比例，另外，用户也不希望被很多的广告所打扰，我们这里还是一个纯粹做婚恋交友的平台。

您认为这个行业目前最大的成本投入是什么？

目前最大的投入，主要还是市场营销方面的投入，目前我们不光是有网站平台，我们也在和一些电视台合作一些栏目，同时我们也做一些线下的活动，这些市场投入是我们的主要成本。另外一方面随着我们用户的增加，硬件服务器、带宽以及人工也是比较大的成本投入，我们也希望把广告收入做起来。目前我们的用户来源主要还是从主站过来，我们现在还是要打造世纪佳缘这个品牌，用户主要是来自北、上、广这些城市，这些城市的用户能占到30%左右，这说明，这些地方的用户可能更习惯和相信互联网的平台和服务。我们在这些城市都有分支机构。目前我们跟广西电视台、湖北电视台都有合作。

您希望的产业链合作方都有哪些？

能帮助我们继续做好世纪佳缘这个品牌的合作，我们都会积极合作，因为我们主要针对的是单个的单身用户，我们要为这些用户创造价值，在这个前提下才能考虑如何合作，招聘网站是针对企业和个人的，我们的服务就是专门针对用户个人的，所以这样的平台你很难从一般的广告的方式来考量，不能单纯的用流量、PV来衡量价值，这方面一定是羊毛出在羊身上，不能为用户创造价值，就不可能挣到钱。

对于您来说，目前女性消费购物领域里，有哪些模式和方向是值得大家关注的？您怎样看产业链的关系？

我看到的几种方向：团购、BBS上的导购、口碑传播等等，因为消费者在社区和BBS里讨论生活的方方面面，他们可能很排斥广告主，但是正确和精准的营销方法能帮助更多的品牌形成口碑，同时对消费者的选择有一定的指导意义，所以消费购物的行为，BBS的引导很重要。

目前社区+电子商务平台+线下的组合模式方式，您觉得会给传统的行业领域带来什么样的变化？会为那些市场角色创造机会？

社区+电子商务平台+线下开连锁点的方式，很有可能出现并获得成功，但是线下的连锁、加盟管理需要投入大量的人力、物力，考验团队的管理技巧，这需要很多的积累和经验，我们的网站不会考虑线下的婚介所，因为很多找对象的人，在现实生活中不太喜欢让别人知道“他”或“她”在找对象，一般不会愿意到办公室来，这部分用户实际上是非常少的。

您认为这个领域的和您相关的竞争关系都会有哪些？

我们来看，因为中国的市场太大了，所以目前我们公司的员工，目前还没有感到竞争的压力，这个市场需要很多人的加入来，才能不断的创新更好的服务，目前因为我们与其他的类似的平台用户差距拉开的非常大，从用户量、效果、网站的品牌、融到的资金来比较，我们都很有优势，而且每天发展的会员也在不断的增长，想一下子就超过不会很容易，这就是互联网的一个普遍的法则，就是在垂直领域里争到第一的位置很难，但是一旦在用户量等方面成为第一之后，守住领域第一的位置相对就比较容易了。

您比较看好的目前的女性生活的社区和购物网站有哪些？

因为我本人也是女性，而且马上就要成为妈妈，所以我本人经常去的就是红孩子、摇篮这一类的网站，在购物的平台上，我觉得上“淘宝”就够了，上面有太多选择的东西了，而且现在的交易非常的安全，卖服装、化妆品都很方便。我认为在消费方面，其他的网站如果跟淘宝竞争，机会不是很大，因为“淘宝”经过很多年的积累，在服务和用户方面都渐渐完善，购物平台由信誉的保障。另外一个方面，就是对于购物平台来说，卖的东西越多，越好卖，大而全的地方总是有很多的消费者愿意去。所以购物网站的竞争压力还是比较大的，小的网站挣点钱不难，但是很难做的很大，在一些领域竞争非常厉害，比如说第三方支付，现在有一半的人都会用支付宝，但是不见得有很多人使用性用卡，这确实是一个用户习惯的问题，大部分用户一旦养成习惯就很难改变，比如说现在买书就上“当当”，买其他的东西就上“淘宝”。另外，很多的消费品，特别是吃的很多人可能都希望在超市或者卖场里面现买，女人虽然对价格比较敏感，但是为孩子买东西肯定是买质量好的，在安全方面放心可靠的，所以在线下的店面里买，能看见真实的产品，所以更放心一些，也就是说，母婴的一些产品可能在线下店里看到实物更放心。“女性”消费者更注重购物的体验，以及买东西的经验。

做抛开您的自己的企业，您认为在这个领域里还将有哪些企业能获得投、融资？

09年，对于很多行业来说都会遇见困难，“融资”现在来说都比较困难，因为在网络购物里面还没有哪一家能形成一个非常好的品牌。但是这个时期对世纪佳缘来说会更积极一些，因为经济影响消费心理，消费者可能会对消费谨慎一些， 但是找对象的事情，只要是到了年龄，它都会需要的，对婚姻的需要是跟每个人的社会地位没有关系的，不是因为有钱或者没有钱才决定找不着对象，都没有太大直接的关系，反而有些人，原先顾不上买东西，但是现在时间充裕了可以有更多的时间去寻找另一半了。

存在那些技术方面的问题？

我们的发展速度，基本上每年年底能相当于当年年初的2倍，现在应该有1700万用户，一年的盈利规模大概在7000-8000万元，技术方面应该没有大的问题 我们的技术还是比较简单，未来就是增加用户后，不断的增加硬件软件。

您对该领域的发展有什么疑惑？

我现在没有太多的问题，因为创业阶段也是一边走一边探索，我们发展的比较稳定。

您对从事该领域的企业的发展有什么提示或建议？

女人的消费肯定是值得大家关注的，要赚女人的钱，互联网上女性的购物的环境已经成熟了，女性的消费购物市场发展相对来说已经很充分了，在中国家庭的财政80%都是女性控制的，对于消费的决定，女性考虑的会更多，更细，我认为女性社区会比男性的社区的发展更充分、更快一些。

企业自身情况介绍：公司的历史世纪佳缘是在2003年创办的，最初就是一个个人站点，目前经过几年的发展，到现在已经成为了一个婚恋网站的标志性的旗帜。

团队的情况到目前为止，世纪佳缘已经形成了160人左右的团队。

您认为对您来说有哪些比较重点的业务方向？

我们专注在婚恋交友社区，利用线上、线下的模式去深入发展婚恋交友的业务，与此同时，未来也将会涉及一些婚庆方面的业务。

有哪些创新和区别于同行业或者领先于其他行业竞争企业的优势？

我们最大的优势就是用户的规模， 我们相对其他的婚恋网站，我们是对所有用户免费开放的网站，绝大部分的功能和使用方式都是免费的。

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