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接处警满意率高达9824-【新闻】

发布时间:2021-05-28 09:30:29 阅读: 来源:钢丝钳厂家

接处警满意率高达“98.24%”

今年以来,福建省德化县公安局着力从工作制度规范、接处警程序规范、警情回访反馈、业务培训提高、检查督导落实等方面入手,积极推动接处警规范化建设和作风效能建设,上半年,德化警方接处警满意率高达98.24%,连续6个月排名泉州市第一。

德化县公安局在严格落实《110接处警工作实施细则》和《接处警工作规范》的基础上,进一步明确了指挥调度工作流程和民警岗位职责,健全完善公安指挥中心和110接处警工作机制、重大警情跟踪督办制等工作机制,民警在接处警过程中着装规范,文明热情,提升了接处警的规范性、调警的准确性和处警的效能性。

德化县公安局实行接处警“四必访”,接到群众报警,注意记录电话、了解具体警情,做好解释说服以及现场满意度回访等工作,对现场回访不满意的,由值班领导进行电话回访,及时采取补救措施,争取群众理解。

德化警方还建立了每周督导提示、每月通报制度,并利用每周局长办公会将接处警情况通报至各处警单位的主要负责人及分管领导,便于各处警单位及时掌握了解接处警工作质效,总结分析处警不满意的原因,加强业务学习,不断改进提高。组织纪检监察民警深入基层队所检查督导,对出警速度、执法态度、满意回复、记录仪使用、台帐管理、责任倒查等工作环节进行督导。对每月短信回访满意率排名靠后的、出现不满意警情的和被上级通报的的单位和个人,按照相关规定进行问责,有效增强民警工作的主动性,进一步推动规范接处警工作。

今年1至6月,德化县公安局共回访警情1651起,其中1526起警情的报警人对接处警各环节表示满意接处警满意率高达98.24%,连续6个月排名泉州市第一。

[憨鼠责编:谷莹]

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